Hvordan optager man en telefonsamtale på iPhone? 5 nemme måder du kan prøve i dag

Har du nogensinde siddet i et vigtigt telefonmøde, hvor noterne ikke kunne følge med? Eller ønsket, at du kunne genhøre din mors gode råd uden at forstyrre hende igen? Uanset om det gælder arbejde, studier eller blot minder, kan en lydoptagelse af samtalen være guld værd. Desværre er iPhone – indtil nu – ikke ligefrem kendt for at gøre opkaldsoptagelse let.

Men bare rolig: “Favoritter Online” har din ryg! I denne guide viser vi dig fem gennemtestede metoder – fra Apples helt nye, indbyggede funktion i iOS 18 til kreative workarounds, der virker på ældre modeller. Vi starter dog med det absolut vigtigste: lov, etik og privatliv. For hvis du trykker “Record” uden at kende reglerne, kan det hurtigt blive dyrt – både økonomisk og relationsmæssigt.

Rul ned og få:

• Et hurtigt overblik over dansk lovgivning og god optageskik
• Trin-for-trin-guider til hver metode – fra indbygget iPhone-optager til den ultra-sikre eksterne enhed
• Praktiske tips til transskription, lagring og datasikkerhed

Klar til at blive din egen lydtekniker? Så lad os dykke ned i detaljerne – men læs lige det juridiske afsnit først!

Før du optager: Lov, etik og privatliv (læs dette først)

Disclaimer: Oplysningerne nedenfor er generel vejledning og udgør ikke juridisk rådgivning. Regler kan ændre sig, og din arbejdsgivers politikker kan være strengere end lovens minimum. Tjek altid gældende lovgivning og indhent professionel rådgivning ved tvivl.

1. Dansk lov i hovedtræk

• Enpartssamtykke: Du må som udgangspunkt lovligt optage en samtale, du selv deltager i.
• Tredjeparts­optagelser: Det er ulovligt at optage andres samtale, hvis du ikke selv er med.
• Deling og offentliggørelse: Kræver udtrykkeligt samtykke fra alle medvirkende. Overvej også GDPR, hvis optagelsen bruges uden for rent privat brug.
• Arbejdssammenhænge: Optagelser kræver typisk dokumenteret samtykke, klart formål, slettefrister og sikker opbevaring.

2. Etik og god stil

1. Fortæl altid modparten, at du optager – det skaber tillid og undgår juridiske gråzoner.
2. Forklar formålet og hvordan/ hvornår optagelsen slettes.
3. Undgå at indsamle følsomme oplysninger, medmindre det er nødvendigt.
4. Beskyt filerne: brug skærmlås, krypteret lagring & stærke adgangskoder.
5. Slet optagelser, når de ikke længere er relevante.

3. Myten om at telefonen altid lytter

30 % af danskerne tror, at apps som Facebook og Google lytter passivt til vores samtaler, 23 % svarer “ved ikke”, mens 39 % siger nej (DR, 16.01.2020). Både Facebook (Mark Zuckerberg) og Google afviser at bruge mikrofondata til annoncering og understreger, at lyd kun behandles, når du aktivt interagerer – f.eks. siger “Hey Google”. Meget målretning kan forklares ved vores digitale adfærd: søgninger, klik, lokationsdata m.m.

4. Sådan begrænser du utilsigtet lytning fra stemmeassistenter

• Åbn Indstillinger > Siri og søgning > slå Siri fra.
• Gå til Indstillinger > Generelt > Tastatur > slå Diktering fra.
• Flere tips i TV 2’s guide: “Sådan undgår du, at din elektronik lytter…” (20.08.2019)

Bemærk: Når du slår assistenter fra, mister du visse bekvemme stemmefunktioner.

5. Hvorfor optage?

Optagelser er nyttige til f.eks.:

• Interviews og referater
• Kundeservice­beviser eller dokumentation
• Personlige erindringer og minder

En lydoptagelse fanger ikke kun ordene, men også tonefald og følelser – noget, der blev tydeligt under corona-nedlukningerne, hvor danskernes taletid steg markant (Kristeligt Dagblad, 25.11.2020).

Metode 1: Brug den nye indbyggede iPhone-funktion til opkaldsoptagelse (iOS 18+)

Med iOS 18 har Apple for første gang tilføjet en officiel opkaldsoptager til iPhone. Funktionen rulles gradvist ud fra efteråret 2024 (Se og Hør, 13.08.2024). Apple lover samtidig automatisk transskribering på store sprog som engelsk, spansk og fransk – men dansk er ikke med ved lanceringen, og enkelte AI-funktioner kan blive forsinket i EU på grund af regulering. Herunder finder du alt, du skal vide, inden du trykker på den nye Optag-knap.

Sådan kommer du i gang – Trin for trin

1. Opdater iPhone: Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og installer iOS 18 (eller nyere). Tjek også, at din region og dit sprog er understøttet.
2. Åbn Telefon-appen: Start eller besvar et opkald som normalt.
3. Tryk på “Optag”: Når knappen vises, et enkelt tryk – og alle deltagere hører/ser straks en tydelig besked om, at optagelse er startet. Hemmelige optagelser er ikke muligt.
4. Stop når du vil: Du kan standse optagelsen midt i samtalen eller blot lægge røret på. Filen gemmes automatisk.
5. Find din optagelse: Apple gemmer lydfilen lokalt (formentlig under Telefon > Seneste > Optagelser eller i Memoer). Hvis sproget er understøttet, dukker en transskription op få minutter efter.

Hvad med dansk transskription?

Indtil Apple udvider sprogstøtten, kan du:

• Eksportere lydfilen til Noter eller Filer og køre den gennem et tredjeparts-værktøj (fx Otter, Whisper eller Microsoft Word).
• Foretage manuel referatskrivning – transskriptionsfeltet viser tidskoder, som gør det lettere at spole.

Tre hurtige tips til sikker og ansvarlig brug

• Informér altid modparten – også selv om iPhone allerede gør det. I nogle arbejdssituationer kræver GDPR eller interne politikker eksplicit samtykke på skrift.
• Lav en testoptagelse: Brug et kort opkald på 10-20 sekunder, så du ved præcis, hvor filerne havner, og hvor meget lagerplads de sluger.
• Beskyt filerne: Slå skærmlås, Face ID og evt. Krypteret iCloud-sikkerhedskopi til. Slet optagelser, når de ikke længere er relevante.

Fordele og begrænsninger

Har du ikke adgang til funktionen endnu, eller har du brug for dansk transskription her og nu, kan du hoppe videre til Metode 2 eller Metode 4 i denne guide.

Metode 2: Tredjeparts-apps fra App Store (3-vejsopkald via optagelinje)

Tredjeparts-apps har i årevis været den de facto metode til at optage telefonsamtaler på iPhone, fordi de omgår Apples begrænsninger ved at udnytte funktionen til 3-vejsopkald (konference). Princippet er simpelt: Appen kalder en optagelinje, du “fletter” linjen ind i samtalen, og lydstrømmen gemmes på app-udbyderens server.

Sådan foregår det trin for trin

1. Vælg en app og tjek prisen.
   Populære eksempler er TapeACall Pro, Rev Call Recorder, Call Recorder iCall og Call Recorder Lite. Nogle tilbyder gratis minutter, andre kræver abonnement fra start.
2. Opret konto & giv tilladelser.
   Når appen åbnes første gang, skal du typisk:
   • Bekræfte dit telefonnummer via SMS.
   • Tillade adgang til Kontakter og Mikrofon.
   • Acceptere, at optagelser lagres på udbyderens servere.
3. Start et opkald fra appen eller Telefon-appen.
   a) Udgående samtale: Tryk “Optag” i appen – den ringer nu til en lokal eller amerikansk optagelinje.
   b) Indgående samtale: Svar normalt, åbn appen, vælg “Optag” > “Tilføj opkald” > dials optagelinjen.
4. Flet (merge) opkaldene. Når både optagelinjen og samtalepartneren er i kø, tryk “Flet opkald/Conference”. Nu er alle tre linjer koblet sammen, og alt, der siges, optages.
5. Afslut og hent lydfilen. Når du lægger på, uploades filen automatisk til appens konto. Du kan oftest:
   • Lytte i appen.
   • Downloade som MP3/M4A til telefon, e-mail eller cloud.
   • Bestille automatisk transskription mod tillægspris (fx Rev).

Vigtige forbehold før du trykker “optag”

• 3-vejsopkald kræves. Dit abonnement skal understøtte konferencekald. Billige taletidspakker, VoLTE- eller eSIM-only-løsninger kan være begrænsede – test først.
• Omkostninger. Optagelinjen kan være et udenlandsk nummer. Afhængigt af udbyder kan det udløse ekstra minuttakst eller roaminggebyrer, også selv om du ringer fra Danmark.
• GDPR & datasikkerhed.
  • Optagelsen lagres typisk i USA. Vælg udbydere med SOC 2- eller ISO-certificering, og undersøg om de tilbyder EU-servere.
  • Læs hvordan du sletter filer permanent, og hvor længe de gemmes som standard.
• Samtykke & notifikation. De fleste apps giver ikke automatisk besked til den anden part. Du bærer det fulde ansvar for at informere og indhente samtykke efter gældende dansk lov.
• Konto-beskyttelse. Aktiver tofaktor-godkendelse, brug unik adgangskode, og fjern gamle optagelser løbende.

Hvornår giver en tredjeparts-app mening?

• Hvis Apples nye indbyggede funktion endnu ikke er lanceret i Danmark/EU.
• Hvis du har brug for lynhurtig deling eller automatisk tekst-transskription.
• Hvis teamet arbejder på tværs af platforme og vil samle alle optagelser ét sted.
Men: Overvej altid privatlivs- og sikkerhedsrisikoen op imod fordelene, især ved følsomt eller personhenførbart indhold.

Metode 3: Brug din telefonsvarer (voicemail) som optager

Hvis du har konferencefunktionen (3-vejsopkald) i dit mobilabonnement, kan du relativt enkelt udnytte din egen telefonsvarer som båndoptager. Tricket er, at du laver et konferencekald mellem:

1. personen du vil tale med – og
2. din voicemail, der automatisk gemmer alt den hører.

Nedenfor finder du den fulde opskrift, typiske fordele og faldgruber samt et par konkrete tips til danske teleselskaber.

Sådan gør du – Trin for trin

1. Ring til modparten.
   Start opkaldet på normal vis i Telefon-appen.
2. Tryk på “Tilføj opkald”.
   Indtast dit eget nummer (eller den direkte voicemail-kode, fx +45 81 00 00 for YouSee Business) og ring op.
3. Vent til din hilsen begynder.
   Når telefonsvareren går i gang, dukker knappen “Flet opkald” (Merge/Conference) frem. Tryk på den – nu er alle tre linjer samlet, og voicemailen “lytter” med.
4. Før samtalen som normalt.
   Din telefonsvarer optager i baggrunden. Husk at informere modparten klart om, at I optager til referat.
5. Læg på.
   Så snart du afslutter, gemmes optagelsen på udbyderens server.
6. Hent filen.
   • Visuel voicemail (iOS): Tryk på Telefon > Telefonsvarer. Her kan du afspille, omdøbe og dele som .m4a.
   • Klassisk voicemail: Ring til 30 30 30 00 (eksempel fra Telia) og lyt/videresend via e-mail, hvis funktionen findes.
   • Web eller selvbetjening: YouSee Business og enkelte erhvervspakker tilbyder download som .wav via portal.

Fordele ved voicemail-metoden

• Ingen ekstra apps – alt findes allerede på telefonen.
• Driftssikker lagring hos mobiludbyderen; du mister ikke filen, hvis telefonen løber tør for batteri.
• Nemt at dele (hvis du har visuel voicemail: “del” > AirDrop, Mail, iMessage osv.).

Ulemper, forbehold og kendte begrænsninger

• Længde-grænser: Mange teleselskaber kapper beskeder ved 3-5 minutter (private abonnementer) eller 10-20 minutter (erhverv). Kontroller grænsen, før du starter interviewet.
• Kvalitet og format: Lyd komprimeres hårdt (8-16 kHz AMR). Det er fint til tale, men ikke til professionelle podcasts.
• Samtykke & transparens: i modsætning til Apples kommende indbyggede optager får modparten ingen automatisk notifikation. Du har ansvaret for at indhente gyldigt samtykke.
• Hentning kan drille: Har du ikke visuel voicemail, skal du typisk afspille og optage “ud igennem” hovedtelefonstikket eller bruge udbyderens – ofte kluntede – e-mail-videresendelsesfunktion.
• Kræver konference: Budget- eller taletidsabonnementer har nogle gange slået 3-vejsopkald fra; tjek selvbetjeningen eller ring til kundeservice.

Tip til danske udbydere (opdateret september 2024)

• Telia & Telenor understøtter visuel voicemail på iPhone. Standardlængde = 3 min., men erhverv kan få 10 min.
• 3 tilbyder ikke visuel voicemail; du skal ringe ind for at hente beskeden.
• YouSee / Telmore har visuel voicemail, men kun på nyere eSIM- eller 4G-abonnementer.
• Alle selskaber kan som regel øge beskedlængden mod et gebyr (typisk 19-29 kr./md.).

Hurtig huskeliste før du trykker “flet”

• Test metoden med et kort prøveopkald (< 30 sek.) for at sikre, at 3-vejsopkald og voicemail opfører sig som ventet.
• Bed altid om samtykke – også skriftligt, hvis du senere skal dele optagelsen.
• Slet gamle indkomne voicemail-filer løbende, så du ikke utilsigtet lagrer følsomme data.

Med voicemail-tricket behøver du altså hverken nye apps eller ekstern hardware – men hold øje med tids- og kvalitetsgrænser, og vær ekstra omhyggelig med gennemsigtighed over for den anden part.

Metode 4: Optag med en ekstern enhed (simpelt og sikkert)

Den nemmeste måde at holde både lydfilen og datasikkerheden helt på egne hænder er at bruge en ekstern optager og sætte iPhone på højttaler. Det kræver hverken specielle apps, 3-vejsopkald eller udenlandske servere – kun lidt forberedelse.

Trin for trin

1. Vælg optage­enhed
   En gammel smartphone med Lydoptagelser, en bærbar med GarageBand/Audacity eller en dedikeret digital optager (fx Zoom H1n, Tascam DR-05X). Sørg for mindst 1 GB ledig plads.
2. Forbered rummet
   Sæt jer et stille sted uden hårde vægge, der kaster ekko. Læg både iPhone og optager på en pude eller musemåtte – det dæmper vibrationer fra bordet.
3. Placer mikrofonen korrekt
   Hold 10-20 cm mellem optagerens mikrofon og iPhonens øverste højttaler. Lav en 10-sekunders test­optagelse, aflyt og justér lydstyrke, til stemmen er klar men ikke forvrænget.
4. Start optagelse & samtale
   Tryk Optag på den eksterne enhed, sæt iPhone på højttaler og ring op. Tal tydeligt, undgå at afbryde hinanden og slå evt. notifikationer på iPhone til Forstyr ikke for færre bip.
5. Gem, navngiv og sikkerhedskopiér
   Stop optagelsen, når I lægger på. Giv filen et sigende navn (2024-09-27_Kundeinterview_MariaL.mp3), og flyt den straks til en krypteret cloudmappe eller ekstern harddisk. Slet råfilen fra optageren, hvis den ikke længere er nødvendig.

Husk altid at informere den anden part om optagelsen, selv om metoden her er 100 % analog.

Fordele

• Fuld kontrol over filen – intet forlader dine egne enheder.
• Ingen tekniske krav til mobilabonnement, iOS-version eller App Store-adgang.
• Stabilitet – fortsætter, selv hvis opkaldet overgår til 4G/5G eller ­Wi-Fi-opkald.
• Let at transskribere; send lydfilen til valgfri AI-tjeneste eller skriv selv.

Ulemper og faldgruber

• Lydkvalitet afhænger af rummet og iPhonens højt­taler. Overvej en retnings­bestemt (shotgun) mikrofon for skarpere lyd.
• Kræver et roligt miljø – på farten eller i bil er metoden mindre velegnet.
• Du skal stadig opbevare materialet forsvarligt i forhold til GDPR og slette det, når formålet er opfyldt.

Udstyr – Forslag i tre prisklasser

Med en ekstern optager er du altså hverken afhængig af Apples tidsplan eller tredjepartsservere – kun af din egen disciplin, når det gælder etik, samtykke og sikker lagring.

Metode 5: Brug VoIP-tjenester med indbygget optagelse (Zoom, Teams m.fl.)

Mange telefonopkald kan faktisk flyttes over på en VoIP-platform som Zoom, Microsoft Teams, Google Meet eller lignende. Her følger optagelsesfunktionen med indbygget samtykke-banner og gør hele processen enklere – især når du skal dele samtalen med kolleger eller transskribere den bagefter.

Sådan gør du – Eksempel med zoom / microsoft teams

1. Planlæg mødet: Opret et mødelink og send det til den anden part – gerne sammen med en kort forklaring om, hvorfor du ønsker at optage (fx “så jeg kan skrive et korrekt referat”).
2. Tjek indstillinger: Åbn appen og bekræft, at optagelse er slået til på din konto. På virksomhedskonti kan en administrator skulle give dig rettigheder.
3. Start samtalen og tryk “Optag”: Begge (eller alle) deltagere får nu en tydelig visuel og/eller auditiv besked om, at optagelsen kører.
4. Vælg lagringssted:
   • Lokal optagelse (gemmes på din computer/iPhone) – fuld kontrol, men husk backup.
   • Cloud-optagelse – nem deling, men vælg EU-datacenter og sæt adgangs- og slettepolitik, hvis GDPR er relevant.
5. Afslut og behandl filen: Download optagelsen, giv den et sigende filnavn (dato + emne), og del den kun via sikre kanaler. Brug platformens transskriptions­værktøj, hvis sproget understøttes – ellers et eksternt værktøj.

Fordele ved voip-optagelse

• Tydeligt samtykke – platformen viser banner/notifikation, så der er ingen “hemmelig” optagelse.
• Bedre lyd end højttaler-metoden og ofte automatisk multitrack-optagelse (én lydfil pr. deltager).
• Let deling og transskription; mange tjenester har AI-baseret tekstudt rækning indbygget.
• Skalerbart – samme workflow til 1-til-1-samtaler, interviews og større møder.

Forbehold og faldgruber

• Alle deltagere skal have internetforbindelse og kunne tilgå appen – sværere med ældre eller tekniksky kontakter.
• Nogle optagefunktioner kræver betalings­licenser (Zoom Pro, Teams Business m.fl.).
• Cloud-lagring uden korrekt opsætning kan give GDPR-hovedpine. Vælg EU-servere, brug stærke adgangskoder og slettefrister.

Stemmens betydning – Lidt perspektiv

Under coronapandemien steg danskernes taletid markant; Telia målte fx 60 % mere taletrafik under nedlukningen, og niveauet er fortsat omkring 20 % højere end før (kilde: Kristeligt Dagblad, 25.11.2020). Telefonsamtaler bærer tonefald, nuancer og følelser, som kan være uvurderlige i alt fra terapi til kundeservice – og netop derfor kan en velkvalitetsoptagelse være guld værd.

Bonus: Myter om “telefonen der lytter”

Omkring hver tredje dansker tror, at apps som Facebook og Google lytter passivt for at målrette annoncer (DR, 16.01.2020). Tech-giganterne nægter dette, og eksperter peger på, at målretningen snarere skyldes vores søgninger, klik og lokationsdata. Vil du begrænse utilsigtet lytning fra stemme­assistenter, kan du følge TV 2’s trin-for-trin-guide: deaktiver Siri/diktering på iPhone (TV 2, 20.08.2019).

Med en VoIP-tjeneste har du altså en lovlig, gennemsigtig og relativt nem måde at optage iPhone-samtaler på – så længe alle parter er informeret, og du håndterer filerne ansvarligt.