Hvor indtaster jeg puk-kode på iPhone? – Sådan låser du din SIM op på få sekunder

iPhone i lommen, travl morgen, kaffe i hånden… – og pludselig står der “PUK nødvendig” på skærmen. Pulsen stiger, for uden signal er mobilen jo ikke meget bevendt til hverken mails, MobilePay eller podcast-køen på cykelturen. Heldigvis behøver du hverken panik eller en tur forbi teleselskabets butik; på få sekunder kan du selv låse SIM-kortet op og komme videre med dagen.

I denne guide på Favoritter Online viser vi dig præcis hvor du indtaster din PUK-kode på iPhone, hvordan du gør det korrekt første gang, og hvor du finder koden, hvis den er blevet væk i skuffen sammen med gamle kvitteringer. Vi gennemgår alle trin – fra den første advarsel om forkert PIN til de mest effektive fejlfif, når mobilen driller – så du kan føle dig helt tryg, uanset om du bruger fysisk SIM eller eSIM, enkeltslot eller dual-SIM.

Klar til at få forbindelsen tilbage? Scroll videre og lad os låse din iPhone op på et øjeblik!

Hvad er PIN, PUK og SIM-lås på iPhone?

Inden vi går i gang med selve oplåsningen, er det vigtigt at skelne mellem de forskellige koder og låse, du kan støde på i hverdagen med en iPhone – uanset om du bruger et fysisk SIM-kort eller et eSIM.

Skærmkoden (adgangskode/Face ID/Touch ID)

Den kode (eller biometriske metode) du bruger til at låse selve telefonens brugerflade op. Den har intet at gøre med dit SIM-kort og påvirker ikke mobilnetværket.

SIM-PIN

• En 4-8 cifret kode, der beskytter selve SIM-profilen (fysisk eller elektronisk).Uden den kan ingen foretage opkald, sende SMS eller bruge mobildata fra dit abonnement, selv om de kender din iPhone-skærmkode.
• Som standard er koden typisk 0000 eller 1234, men du bliver bedt om at ændre den, første gang du aktiverer SIM-PIN.

SIM-lås

iPhone låser automatisk dit SIM, når den er slukket eller genstartet – og især efter tre (hos visse udbydere op til fem) forkerte PIN-forsøg i træk. Herefter kræves PUK-koden for at låse SIM-kortet op igen.

PUK-koden (Personal Unblocking Key)

• En masterkode på typisk 8 cifre, som udstedes af dit teleselskab.
• Giver dig mulighed for at nulstille SIM-PIN, hvis du har glemt den eller er kommet til at taste forkert for mange gange.
• Kan ikke ændres af brugeren – mister du den eller forsøger du for mange gange (normalt 10), bliver SIM-kortet permanent spærret, og du skal bestille et nyt.

Kort sagt: Skærmkoden beskytter dine data på selve iPhone, mens SIM-PIN og PUK beskytter dit mobilabonnement. Overskrider du grænsen for forkerte PIN-forsøg, træder din PUK-kode i kraft som sidste redning.

Sådan indtaster du PUK-koden på iPhone – trin for trin

Det tager som regel under et minut at få dit SIM i gang igen, når du har PUK-koden klar. Følg disse trin:

1. Se efter beskeden “PUK nødvendig”
   Så snart din iPhone registrerer, at SIM-kortet er låst, popper denne dialog automatisk op på skærmen.
2. Indtast PUK-koden
   PUK består af 8 cifre (nogle udbydere bruger 6). Skriv den præcis, som den står – der er kun et begrænset antal forsøg.
3. Vælg en ny PIN-kode
   Efter korrekt PUK bliver du bedt om at angive en ny SIM-PIN. Kravet er typisk 4-8 cifre; enkelte operatører kan kræve præcis 4.
4. Bekræft den nye PIN
   Tast koden én gang til. Lykkes bekræftelsen, får du en melding om, at SIM-kortet er låst op, og netværket kommer online igen.

Hvad hvis puk-prompten ikke vises?

1. Åbn Indstillinger > Mobilnetværk (eller Mobildata på ældre iOS-versioner).
2. Tryk på SIM-PIN. Viser skærmen “SIM låst” eller “PUK nødvendig”, skal du vælge Lås op.
3. Indtast din PUK, vælg ny PIN, og bekræft – præcis som i trinene ovenfor.

Bruger du dual-sim eller esim?

• Har du flere linjer, vælg først det nummer (fysisk SIM eller eSIM), der er låst.
• PUK-koden er unik for hvert SIM. Sørg for, at du bruger koden til det rigtige nummer.

Når du ser signal­bjælkerne eller 5G/4G-ikonet igen, er alt tilbage til normal drift. Gem din nye PIN et sikkert sted, så du undgår at skulle bruge PUK-koden igen.

Her finder du din PUK-kode

Din PUK-kode følger som regel med, allerede når du får dit SIM-kort, men hvor den gemmer sig, varierer fra selskab til selskab. Tjek disse steder først:

1. SIM-kortets plastikholder
   PUK-koden er ofte trykt sammen med PIN-koden på selve kortrammen, som SIM-kortet sad i, før du brækkede det ud. Har du stadig plastikstykket liggende i en skuffe eller telefonæsken, er det typisk det hurtigste sted at finde koden.
2. Selvbetjening eller mobil-app fra dit teleselskab
   Log ind på Mit Telia, Mit Telenor, 3 Selvbetjening eller hvad dit abonnement nu hedder. I menuen for “SIM-kort” eller “Sikkerhed” vises PUK-koden som regel sammen med mulighed for at ændre eller nulstille PIN.
3. Velkomstmail eller brev
   Da du oprettede abonnementet, har du ofte modtaget et dokument med dine kortoplysninger. Søg i din indbakke på ord som “PIN” eller “PUK”, eller tjek den fysiske velkomstpakke, hvis du stadig har den.
4. Kundeservice
   Har du mistet alle papirer, kan operatørens support som sidste udvej give dig PUK-koden efter identitetskontrol. Ring eller chat – mange selskaber tilbyder også at sende koden som SMS eller vise den direkte i appen, når du er logget ind.

Helt væk? Er koden sporløst forsvundet, og kan kundeservice ikke hjælpe (f.eks. fordi abonnementet står i et andet navn), er løsningen at bestille et nyt SIM-kort eller eSIM. De koster typisk 0-100 kr. afhængigt af operatøren og leveres med ny PIN/PUK.

Fejlfinding, advarsler og gode tips

Undgå permanent blokering: Du har som regel 10 forsøg til at indtaste korrekt PUK (nogle teleselskaber giver kun 8). Brug alle forsøg uden succes, og SIM-kortet bliver permanent låst – der er ingen vej uden om at bestille et nyt SIM/eSIM.

Hvis PUK-koden bliver afvist:

1. Bekræft, at du taster koden til det rigtige nummer, hvis du har dual-SIM.
2. Sørg for, at du ikke forveksler tal (fx 0 og O eller 1 og I).
3. Få udleveret en ny PUK via selvbetjening eller kundeservice, før du løber tør for forsøg.

Ingen dækning efter succesfuld oplåsning?

• Slå Flytilstand til og fra.
• Genstart iPhonen.
• Gå til Indstillinger > Generelt > Om og se, om der vises en prompt om opdatering af operatørindstillinger.
• Tjek, om abonnementet stadig er aktivt hos udbyderen.

Vil du ændre eller helt fjerne SIM-PIN?

1. Åbn Indstillinger > Mobilnetværk > SIM-PIN.
2. Vælg Skift PIN for at sætte en ny kode, eller slå knappen fra for at deaktivere koden (du skal indtaste den nuværende PIN for at bekræfte).
3. Har du flere SIM/eSIM-linjer, skal du vælge hver linje separat.

Sikkerhedsråd:

• Vælg en ikke-triviel PIN (undgå 0000, 1234, fødselsår osv.).
• Gem PUK-koden et sikkert sted væk fra telefonen (fx i en password-manager).
• Slå altid SIM-PIN til igen, hvis du har deaktiveret den midlertidigt; det forhindrer misbrug ved tyveri.
• Del aldrig hverken PIN eller PUK med andre – heller ikke “supportmedarbejdere”, der kontakter dig uopfordret.