Ring, ring… Din mobil vibrerer, og på skærmen toner der et ukendt nummer frem: 76 25 97 35. Skal du trykke “Svar”, eller er det sikrere at lade det gå til telefonsvarer?
Mange danskere har de seneste måneder oplevet præcis det samme – gentagne opkald fra en fremmed stemme, der hævder at repræsentere ASE og tilbyder “hjælp til jobsøgning” eller “et fordelagtigt medlemskab”. For nogle ender samtalen blot som spild af tid; for andre sætter den spørgsmålstegn ved, hvor sikkert det egentlig er at løfte røret.
I denne artikel dykker vi ned i mysteriet bag nummeret 76 25 97 35 og besvarer de spørgsmål, der dukker op hver gang den velkendte ringetone kimer: Hvem står bag? Hvad vil de? Og vigtigst – hvordan beskytter du dig selv?
Læs med, hvis du vil:
- Få overblikket over brugernes egne rapporter om opkaldet.
- Forstå risikoen (og manglen på samme) ved at svare.
- Lære at spotte uønskede salgsopkald og telefonsvindel.
- Se, hvordan du nemt blokerer numre, frabeder dig kontakt og indgiver klage.
- Blive klogere på, hvordan du bekræfter, om et opkald virkelig kommer fra ASE.
Sæt kaffen over, lad telefonen ligge et øjeblik, og bliv klædt på til at håndtere næste gang 76 25 97 35 dukker op på din skærm.
Hvad ved vi om nummeret 76 25 97 35?
Nummeret 76 25 97 35 er ifølge et stort antal brugerrapporter forbundet med et kommercielt callcenter, der præsenterer sig som – eller hævder at ringe på vegne af – ASE (en a-kasse og fagforening). Formålet er oftest at sælge et medlemskab, tillægsydelser eller tilbyde hjælp til jobsøgning.
Opkaldene beskrives typisk sådan:
- Uønsket telemarketing: Mange modtagere oplever gentagne salgsforsøg, selv efter at have takket nej.
- Hyppige gentagelser og nummerskift: Callcenteret ringer ikke kun fra 76 25 97 35, men også fra nærtbeslægtede numre i samme nummerserie. Det gør det sværere at blokere dem permanent.
- Callcenter-baggrund: I røret høres ofte baggrundsstøj og tastaturklik, som er typisk for større telefonsalgsmiljøer med scripts og hurtig viderekobling.
- Vedholdende taktik: Hvis du først tager telefonen, forsøger sælgeren ofte at fastholde dig i en samtale, der kan opleves som pågående eller pressende.
Langt de fleste brugere vælger at lægge på med det samme eller ignorerer opkaldene helt. Flere oplyser, at de gentagne gange har bedt om at blive slettet fra callcenterets ringelister uden varigt resultat.
Sammenfattende tyder alt altså på, at 76 25 97 35 primært anvendes til aggressiv telefonsalg rettet mod potentielle nye ASE-medlemmer – og at opkaldene i udpræget grad betragtes som spam.
Er det sikkert at besvare – og hvad er risikoen?
Det korte svar er, at et opkald fra 76 25 97 35 sjældent udgør en direkte sikkerhedsrisiko, hvis du blot tager telefonen. Du risikerer ikke automatisk virus eller økonomisk tab ved at sige “hallo”. Alligevel bør man være opmærksom på, at samtalen kan ende som en tidsrøver – og i værste fald føre til, at du presses til at udlevere oplysninger, som
Telefonsælgeren vil ofte indlede med en tilsyneladende uskyldig snak om jobsøgning eller et fordelagtigt ASE-medlemskab. Inden længe kan spørgsmålene dog bevæge sig ind på mere personlige data, fx hvilken bank du bruger, hvor længe du har været ledig, eller om de må sende dig et betalingslink. Her er det afgørende at huske, at det aldrig er nødvendigt at oplyse CPR-nummer, kontonummer, NemID/MitID-koder eller lignende over telefonen – heller ikke til en “officiel” A-kasse.
Oplever du et aggressivt salgspres, kan du roligt holde samtalen kort. Du skylder ingen forklaring for at afslutte: Sig blot høfligt, at du ikke er interesseret, og læg på. Hvis opkaldene gentager sig, er det oftest mere effektivt at blokere nummeret end at indgå i diskussioner. Vær også opmærksom på, at callcentret kan skifte mellem flere nære numre; det betyder ikke, at du har husket forkert – det er blot en almindelig taktik for at øge svarraten.
Husk, at seriøse organisationer altid vil kunne fremsende skriftlig information, hvis du beder om det. Får du ikke lov til det, eller bliver du mødt af modvilje, er det et klart advarselstegn. Så længe du fastholder dine egne grænser og ikke deler følsomme oplysninger, er skadepotentialet ved at løfte røret minimalt – men din tid kan være bedre brugt på noget andet.
Sådan genkender du uønskede salgsopkald og spoofing
Det første røde flag er frekvensen. Mange brugere fortæller, at telefonen ringer flere gange dagligt, og at der kun går minutter eller timer mellem opkaldene. Oplever du en sådan storm af opkald, især hvis de kommer fra 76 25 97 35 eller numre, der ligner, er det typisk et callcenter, der arbejder ud fra et automatiseret ringeliste-system.
Når du svarer, bemærker du ofte et scriptet pitch leveret i højt tempo. Sælgeren præsenterer sig som repræsentant for ASE, tilbyder medlemskab eller jobsøgningshjælp og fortsætter hurtigt uden at lægge pauser ind til spørgsmål. Denne maskinelle rytme er et klassisk kendetegn på uønsket telemarketing.
Et andet tydeligt tegn er baggrundsstøj. Summen af andre samtaler, tastaturklik og lignende lyde afslører, at opkaldet stammer fra et travlt callcenter – ikke fra ASE’s eget hovednummer.
Mange oplever også, at nummeret skifter inden for samme nummerserie. Modtager du eksempelvis opkald fra 76 25 97 35 tirsdag, 76 25 97 29 onsdag og 76 25 97 41 torsdag, kan det skyldes spoofing eller blot, at callcenteret råder over en pulje af næsten identiske numre for at omgå blokeringer. Det gør det sværere at filtrere én gang for alle, men samme mønster afslører, at afsenderen er den samme.
Er du i tvivl om, hvorvidt et nummer er ægte, så slå det op hurtigt på nettet, mens det stadig ringer. Søgeresultater med ord som “spam”, “telemarketing” eller “sælger” dukker som regel op øverst, hvis mange andre allerede har rapporteret nummeret. Du kan også installere en af de gratis opkalds-ID-apps, som samkører brugerrapporter og advarer med et rødt flag, før du svarer.
Både iPhone og Android har indbyggede muligheder for at filtrere ukendte opkald. Aktiver funktionen “Silence Unknown Callers” på iPhone eller “Bloker ukendte opkald” (navnet varierer) på Android. Så ryger opkaldet direkte til telefonsvareren, og du slipper for at blive forstyrret, mens du stadig kan ringe tilbage, hvis det mod forventning viser sig vigtigt.
Endelig er den sikreste indikator på, at du har fat i uønsket salg, selve indholdet af samtalen: bliver du presset til at “bekræfte nogle oplysninger” eller give betalings- og kortinformation med det samme, skal alarmklokkerne ringe. Høfligt men bestemt afbryd samtalen, noter nummeret og overvej straks blokering, så stressen og tidsrøveriet stopper her.
Dine muligheder: Blokér, frabed dig opkald og klag
1) Blokér nummeret direkte på din telefon
Android: Åbn “Telefon”, vælg “Seneste”, tryk og hold på nummeret og vælg “Bloker” (på nogle modeller hedder det “Rapportér som spam”). Blokeringen gælder også, hvis de ringer igen fra samme nummer.
2) Slå indbyggede spam-filtre til
På iPhone kan du under Indstillinger → Telefon → Stil ukendte opkaldere lydløse sende ukendte numre direkte til telefonsvareren. På mange Android-telefoner (fx Google- eller Samsung-modeller) finder du et tilsvarende valg under Telefon-app → Indstillinger → Opkalds-ID og spam. Aktiver “Filtrer spopkald” for automatisk at afvise kendte salgsnumre.
3) Bed dem om at stoppe – og få slettet dine data
Hvis du vælger at tage opkaldet, så sig klart: “Jeg ønsker ikke at blive kontaktet. Slet venligst mine oplysninger.” De er forpligtet efter GDPR til at efterkomme en sådan anmodning. Notér dato og klokkeslæt, så du har dokumentation, hvis de bliver ved.
4) Tilmeld dig Robinsonlisten
Via Borger.dk kan du gratis aktivere Reklamebeskyttelse (Robinsonlisten) for dit CPR-nummer. Når du står på listen, må virksomheder – også a-kasser og callcentre – som udgangspunkt ikke ringe med salgsformål, medmindre du selv har givet samtykke.
5) Klage til Forbrugerombudsmanden
Oplever du fortsatte uanmodede opkald fra 76 25 97 35 eller beslægtede numre, kan du udfylde den digitale formular “Klage over spam” på forbrugerombudsmanden.dk. Vedlæg dine noter om antal opkald, tidspunkt og hvad der blev sagt, så myndigheden lettere kan forfølge sagen.
Disse fem skridt fjerner ikke kun 76 25 97 35, men giver dig også et generelt værn mod uønsket telemarketing i fremtiden.
Hvis opkaldet hævder at være fra ASE: sådan verificerer du
Hvis sælgeren i røret præsenterer sig som ASE – eller “arbejdsløshedskassen ASE” – behøver det ikke betyde, at opkaldet reelt kommer fra organisationen. Følg disse trin, før du overvejer at indgå aftaler eller udlevere oplysninger:
- Afslut opkaldet høfligt.
Notér tidspunktet og telefonnummeret, men lad være med at afgive CPR-, betalings- eller loginoplysninger, så længe du ikke har bekræftet, hvem du taler med. - Find ASE’s officielle kontaktoplysninger på ase.dk.
Ring til hovednummeret eller send en mail via deres kontaktformular og spørg, om sælgeren og det anvendte telefonnummer er registreret hos dem. På den måde omgår du enhver form for spoofing eller viderestilling til et falsk callcenter. - Bed om skriftlig dokumentation.
Hvis tilbuddet lyder interessant, så få det tilsendt på mail fra en afsenderadresse, der ender på “@ase.dk”. Seriøse virksomheder accepterer altid, at du kigger materialet igennem i ro og mag. - Undlad at betale i telefonen.
Bliver du presset til at oplyse kort- eller konto-information “for at aktivere medlemskabet med det samme”, skal alarmklokkerne ringe. Betal først, når du har modtaget bekræftelse via sikre betalings- eller NemID-løsninger, som du selv har initieret. - Frabed dig fremtidige opkald – skriftligt.
Bed ASE (eller den, der udgiver sig for at være dem) om at registrere, at du ikke ønsker telemarketingsamtaler. Gør det både mundtligt og på mail; du har ret til at få dine kontaktdata slettet og til at slippe for markedsføring, jf. markedsføringsloven.
Får du ingen bekræftelse fra den officielle kundeservice, eller modsiger de, at de har ringet, er der meget der tyder på, at opkaldet kommer fra et eksternt salgsbureau eller et decideret spoof-nummer. I så fald bør du:
- Blokere nummeret i din telefon og aktivere spamfiltrering.
- Overveje at indgive en klage til Forbrugerombudsmanden for uanmodet markedsføring.
Med andre ord: Kontakt altid ASE på dine egne præmisser. Lader du dialogen foregå via deres officielle kanaler, undgår du både misforståelser, unødigt pres og potentiel misbrug af dine personlige oplysninger.
